无论你模拟多少次故障场景，你都无法逃避混乱情况不可避免地发生的事实。当最坏的情况发生时，你必须迅速思考如何找到问题的解决方案。您可能无法利用您所接受的训练来冷静地应对，最终可能会表现不佳。但没有必要害怕失败或风险。

        危机的字面意思是“转折点”。或者这可能是一个隐藏的机会。危机让你有机会通过在压力下处理问题来展现真实的自我。此外，有时危机对于使公司摆脱困境并带来积极的变化是必要的。  (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       那么，你如何应对危机呢？第一步是即使你周围的人失去了冷静，也要保持冷静。您可能会面临来自管理层的巨大压力。保持冷静。反应太快或在没有适当信息的情况下仓促做出决定可能会使问题变得更糟。相反，你要掌控局势，让自己成为主人。大多数人愿意将控制权交给你，因为他们希望有人来负责他们。我们将努力在整个过程中进行适当的沟通。如果您正在研究某些内容，请解释您正在研究的内容以及它可以在哪些方面提供帮助。如果您正在测试可能有用的修复程序，请提供有关谁正在运行测试以及您何时会知道结果的详细信息。经常向你的老板提供最新情况，直到他或她要求你停止。或者您可以直接报告没有变化。请记住，当信息缺失时，人们会编造一些东西来填补空白，但他们通常是错误的。这从来都不是一件积极的事情，而是不要指出问题，而是专注于找到问题的直接原因并解决它。通过这样做，你也许能够发现需要长期关注的更深层次的问题，并暂时将其放在一边。  (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       一旦找到适合您问题的修复方法，请先进行测试。没有什么比希望问题得到解决但很快就破灭更糟糕的了。如果不想意外引发另一场火灾，作为进一步的测试，请选择少数受影响的人员进行修复。一旦您对问题得到解决并且在此过程中没有出现重大副作用感到满意，您就可以向所有人推广该修复。然后我们将来自不同学科的人员聚集在一起来解决根本问题。避免用手指指指点点。这是一次性问题还是系统性问题？如果我无法防止它再次发生，我如何才能做到这一点？必要的改进会尽快做出，等待太久会减轻集体痛苦，人们会失去改变的愿望。这类似于父母教导孩子不要急于受伤，只有当受伤的膝盖仍然酸痛时才可以。

       有时人们误解了基于精益原则的快速  (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)失败的想法。也就是说，我们相信我们有一张白纸，可以快速尝试不同的事情（好），但也可以随意、漫无目的地做事，而不从错误中吸取教训（坏）。吸取的教训（以及更糟糕的教训）。正如马某 在接受《某日报》采访时所说， 在硅谷，失败被认为是一件好事。失败没关系，失败也没关系，这是过程的一部分。这些都是废话，只是给人们一个轻易放弃的借口。如果你看看商业和技术史上的许多伟大成功，你会发现它们都不需要纯粹的决心和持续的努力。

       冒险本身并不是一件坏事。对失败的恐惧不会阻止您采取行动。然而，有些人无法克服这个问题，因为他们习惯于不惜一切代价避免失败，即使失败实际上只不过是反驳一个想法或提供证据证明一个假设是错误的。因此，与其快速失败，不如考虑快速学习。如果你不不断学习，你就永远会失败。  (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       产品经理吸收知识的能力是他们最重要的技能之一，而这种能力还包括从错误中学习。我曾经面试过一个高级产品经理职位的候选人，一位候选人说服了他之前的公司放弃所有其他客户并孤注一掷，结果没有赢得任何订单，公司说失败了。我陷入了两难的境地。当我问他下次会做哪些不同的事情时，他说“什么都不会改变”，并没有进行第二次采访。即使你失败了，你总能从中学到一些东西，以便下次做得更好。即使你一次又一次失败，你也可能永远不会学到任何东西。你可能永远不会失败，但你可以学到很多东西。不要告诉我这个实验失败了或者那个实验失败了，但告诉我有效的 12% 是什么。  (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       成功与失败之间可能只有一线之隔，但您可以根据自己的情况跨越这条线。当事情进展不顺利时，你的培训和经验将使你在办公室成为一个冷静而明智的人，有时情况也会如此。成为产品经理可以让你做到这一点。

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