企业的变化期(之一)
发布时间:2024-11-24   作者:必牛CRM

        A公司的收入主要来自几款主要产品,几乎全部是乔某设计的。 2014年4月至7月,A公司营收为374亿美元。短短三个月内,公司里巨款产品销量剧增。

       有人称乔某为创造新世界的创造天才。然而,这些新产品并不像人们想象的那么“新”。  
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事实上,这些产品已经存在很长时间了。

      在数字音乐播放器领域,A公司在S公司为首的制造商之间的争夺中落后了。几年前,各大公司开始使用互联网来分发音乐。

因此,从企业战略的角度来看,乔某的目的不是创新,而是升级和改造旧的。那么他是如何改变原有的产品和商业模式的,又为何如此成功呢?

瞄准现有市场,以质取胜

从某些方面来说,自音乐播放器推出以来,A公司的策略其实相当简单。  
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目标是占领现有成熟市场,以超高品质赢得这场战争。

       2001 年底 音乐播放器的推出对于A公司来说是一个转折点。此后,A公司不仅从计算机行业扩展到音乐行业,还为后续的扩张奠定了坚实的基础。

        但为什么最后进入数字音乐播放器市场的A公司却如此成功呢?事实上,这个问题的答案可以写满一本书。

事实上,该款数字音乐播放器最能体现A公司风格。乔某本人对此深信不疑,所以当然没有必要怀疑。

因此,第一代数字音乐播放器宣告了一款无论是外观设计还是操作性能都超越几代产品的诞生。

       乔某对A公司所有产品的要求近乎苛刻,尤其是在外观和质量方面。开办公司产品专卖店时,他力求一切尽善尽美,从货架的材质到门的设计。据说,他有时不顾员工的抱怨和卖家傲慢的目光,要求纠正无形的扭曲。当然,乔某有一个理由:“如果我不努力工作,我的客户就会伤心。不过,虽然我认为如果一切进展不顺利,客户可能不会感到悲伤,但乔某绝对不会。无论是产品还是商店,乔某从来不会把它展示在顾客面前,除非它是完美的。

简单来说,他否认的不是过去的产品,而是过去的品质。乔某之所以能够取得巨大的成功,是因为他找到了问题的原因。

充分利用外部资源,打响“攻坚战

       该款数字音乐播放器是A公司通过开放式创新取得的成功。

       当时,A公司没有音乐技术,也没有组织该项目的人员。为此,A公司接受了其他公司的建议,并从外部引进了相关技术和项目负责人。除了与全球最大的消费电子零售商合作外,A公司还致力于扩大销售渠道,在其所有商店销售产品,并利用互联网和电话进行大力促销。  
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       以乔某为首的公司员工将精力集中在设计和软件上。在大家的努力下,集美观设计和简便操作于一体的数字音乐播放器终于面世了。

      然而,作为一款计算机专用的音乐工具,第一代数字音乐播放器的销量并不乐观。第二代数字音乐播放器于2002年8月发布,虽然在圣诞节期间很受欢迎,但新年后销量停滞不前。

        2003年4月,A公司发布了新产品。它比S公司发布的产品更贴近用户,更易于使用。然而,当时的月销量只有10万台。 

        然而六个月后,该款新产品 发布了 新版本,销量发生了巨大变化。许多非计算机用户也前来购买,月销售额增长了两倍。结果,A公司增加了用户的数量,同时,更多的人对A公司的产品 产生了兴趣。 这或许才是乔某的真正目的,君子变心。

       当然,这里的君子之变并不是贬义的意思。 “君子之变”是中国的成语,其本义是“君子应豹之变”。换句话说,绅士们不应该因循守旧而限制自己,而应该在必要时进行大胆的改变,赋予它们像豹纹一样的(视觉)冲击力。乔某的转变:从横向分工到纵向一体化 ,乔某不受过去行业知识的束缚。  
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       当时,电子产品领域的商业模式正在从纵向一体化向横向分工演变。这几乎是业内的共识。但乔某不相信邪恶。

       比如,乔某回归A公司后的第一个产品就是靠自力更生。当时,公司资金极度短缺,但乔某坚持开发自己的软件和处理器。然而,市场上几乎每家公司都会使用W公司软件和Y公司处理器。

有人不解:“这样做的目的是什么?”

       乔某先生回复道: “如果你想设计出一台不仅能让消费者认可,而且充满个性和魅力的电脑,你需要把控每一个环节。”

       当A公司决定开设一家兼作陈列室的商店时,一些评论人士摇摇头,认为钱应该明智地花。但乔某并不担心。 “这是宣传自己品牌的利器,怎么能送给别人呢!”

       A公司也放弃了自己研发处理器,A公司推出一款产品于2010年向公众发布。安装的处理器是采用专有技术的不同制造商的芯片的堆叠封装。 2012年手机产品中安装的处理器的核心部件改为内部开发的部件。为了避免在软件方面处于被动,A公司主要使用开放或自主开发的软件。A公司希望借此真正实现“重要环节单一掌控”。

       为什么A公司在产品策略上有这么大的优势呢?我想这正是因为A公司的生产线较少,而生产线的品种相对较多。简单的。虽然 A公司的产品 在颜色和款式上略有不同,但 有些产品具有不同的外壳(黑色或白色)和容量(16GB、32GB、64GB 等)。其实容量的区别只是组装时使用了不同的存储卡,而这个过程不需要任何特别的努力。另外,虽然上一代产品和下一代产品之间存在功能差异,但操作系统是相同的,并且基本相同。当时,业界普遍认为手机的功能应该根据运营商、国家和手机类型进行定制。 

        因此,软件公司希望能够在不同的手机上正常使用同一个软件或应用程序(APP)。

       它需要巨大的成本和能源投资,但如此巨大的投资往往得不偿失。因此,软件和应用开发商很难在如此混乱的手机市场中盈利。然而这一切都被A公司的某款手机产品颠覆了。

       无论您身在何处或使用哪个运营商,您使用A公司的手机 操作系统都是独一无二的。字体是统一的,大小统一,系统更新时间也统一。

       因此,这个集成平台对于软件开发商来说非常有吸引力。  
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       然而,这对于其他智能手机来说是不可能的。就如有些手机就选择了不同的持续版本升级的路径。升级后,过去的航站楼大部分被废弃。 例如,对于A公司推出的手机,软件开发者只需针对最新版本的即可。

       就如A公司的第一代数字音乐播放器售价399美元,是同类产品价格的两倍。不过,A公司线上商店上的音乐和软件价格仅为 100 日元,比其他公司便宜一半。

       而且A公司推出的手机的毛利率极高,在49%到58%左右,年销量达到数千万台,A公司的市值一下子就成为了全球第一。事实上,A公司只需要保持其硬件的吸引力即可。音乐服务是否免费提供并不重要。

       自2013年以来,A公司大力推行免费政策。为此,逸某宣布将于9月和10月免费提供计算机操作系统,以前需要8000日元购买,现在免费了。

      A公司不断推出免费的软件。为了对抗A公司的举动,G公司宣布将免费为智能手机提供某款办公软件。然而,虽然免费操作系统升级对W公司来说是一个问题,但对企业用户和软件开发商来说却是个好消息。

       然而在操作系统方面,软件开发商需要考虑的不仅仅是版本,还需要考虑W公司操作系统,这使得A公司操作系统的免费策略得到了彻底解决。 “故障”问题大大增加了硬件(平台)对软件开发商的吸引力。

独裁的创新管理体系

       1997年,乔某时隔11年重返A公司并出任该职务。之后发生的第一件事可以用这句话来概括。产品、运营、人员都进行了精简,计算机型号从60种减少到1种(3种型号)。

       听说传奇人物乔某要重返公司,一开始大家都充满了喜悦,但气氛很快就变成了恐惧。过去,很多人把工作视为获得自由和幸福的工具,但随着乔某的到来,那个时代彻底结束了。低收入员工纷纷下岗,企业对员工的要求也越来越高。未能履行岗位职责的员工将被立即解雇。在乔某的高压政策下,这家松懈的公司在短短一年内发生了巨大的变化。大家都充满了紧张,为公司加班加点。  
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乔某堪称真正的“独裁者”。他认为管理应该随心所欲、随心所欲。 他还对部下说: “只要按照吩咐去做,我就会承担全部责任!”

        然而,随着A公司推出的某款产品的成功、他对问题的清晰判断以及有效的组织,人们不再认为乔某是“可怕的”而是“了不起的”。 “在他的领导下,A公司将改变世界,我也将成为其中之一!对于我们的员工来说,这种荣誉和价值是我们最大的资产。”随着公司步入正轨,他继续实行合理化政策。用他的话说,“只有勇于放弃,你才能赢。”要开发出好的产品,推出好的服务,企业需要花费大量的物力和财力,经营者(岗位)需要。投入大量的时间和精力。因此,在设计产品时不可能采用所有好的想法。如果你想成功,你必须知道如何放弃它们。

他竭尽全力合理化,将生产线、种类、款式简化到底。但正是他的举动,让客户感受到了产品质的飞跃。

       数字音乐播放器也在音乐市场上展开竞争。当时,韩国和日本制造商试图以高性能和低价竞争,但A公司没有技术或声誉。在这种情况下,几乎没有人认为A公司有机会。但乔某坚称A公司可以制造更好的产品。数字音乐播放器项目确定后,A公司召集了公司内外数十位行业精英,全公司上下支持项目顺利推进,最终这款数字音乐播放器于2019年面向全球发布。

        2001年10月23日是一个值得纪念的日子,恰逢美国的圣诞购物季。不幸的是,没有一本企业管理手册会说“成为独裁者!”、“解雇不能立即履行工作职责的员工”、“你需要拒绝下属的好主意”之类的话。 ” “可能不是。但A公司却另辟蹊径,奇迹般地走上了发展之路。

A公司手机的崛起和数码相机的衰落

      1995年,卡某发布了第一款内置液晶屏的数码相机。从那时起,数码相机的销量在世界范围内呈爆炸式增长。截至2008年,数码相机的销量稳步增长,全球袖珍数码相机销量达到1.1亿台,销售额达到1.6万亿日元。可换头数码相机销量已达1000万台,销售额突破5000亿日元。 90%的数码相机都是日本品牌,数码相机市场也被誉为日本电子产品的最后基地。

       然而,自2008年以来,小型数码相机的价格直线下降,有时跌破10,000日元。 2012年以来,销量一直呈下降趋势,2013年销量下降至2008年的40%,销售额下降至30%。 2014年数码相机市场预计将进一步萎缩,萎缩率可能超过20%。原因在于智能手机。众所周知,A公司的智能手机都配备了拍照功能,并且从2008年左右开始,这一功能得到了很大的改进。当时的手机镜头虽然不具备光学变焦功能,但像素数和成像质量较之前有了显着提升,而且还增加了防抖功能。同时,智能手机屏幕的清晰度和互联网能力远远优于数码相机,运营商也会在消费者购买手机时提供一定的补贴。

        而且,大多数人拍照的主要目的是为了发帖和拍照。目前,手机的拍照功能已经完全可以满足人们的需求。于是,多家厂商纷纷将低价相机撤出生产线。  
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A公司推出的平板电脑的到来和PC市场的变化

      乔某的另一部杰作平板电脑,也对电脑市场造成了巨大的阻碍。

      2001年底互联网泡沫破裂时,计算机市场已连续10年以平均11%的增长率增长。在W公司和Y公司的努力下,台式机和笔记本电脑年销量总计3.5亿台。但这一切都已成为过去。

     2010年,以A公司为首的平板电脑销量达到1600万台,三年后的2013年,销量增长了14倍,达到2.4亿台,其次是笔记本电脑1.8亿台和台式电脑1.8亿台,售出 1.4 亿台。 PC市场的增长趋势突然停止,这两类PC的销量预计将维持在3亿台左右。结果,许多计算机制造商陷入了深深的危机。

        2003年至2005年,D公司的电脑销量位居全球第一,但在2007年和2011年业绩下滑,被H公司和L公司(2005年收购了I公司的电脑业务)超越。不幸的是,A公司未能进入智能手机市场,并推出了一系列D公司无法匹敌的产品热潮。

       无奈之下,D公司电脑的创始人迈某决定改变原来的商业模式。他选择让公司退市。 2013年,他以249亿美元收购了D公司,并开始将其私有化。他重拾信心,迅速实现了一切。  
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      2014 年是D公司成立 30 周年。今年对于D公司来说是一个里程碑,它从生产和销售产品的计算机制造商转型为提供解决方案的服务提供商。事实上,这个市场的竞争也非常激烈。

当然,我们希望以直销模式改变电脑市场的迈某能够再次开启新的商业革命。

        但尽管A公司已经退出数码相机市场,并要求D公司的电脑退出,但它并没有松一口气。T公司的存在正在威胁A公司。那么T公司的秘密武器是什么?


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