据统计，电话营销的成功率通常不超过3%。如果你仔细想想，这是有道理的。如果你想接受一件事，你可能只需要一个理由，甚至根本不需要理由，但如果你想拒绝一件事，你可以找到一万个理由。一旦了解了这一点，您就能够以开放的心态监控客户的拒绝，识别电话营销可能出现的问题，并一一解决。

销售过程中常见的问题包括：

客户没有需求  (必牛CRM:一款可以应用至教育行业、制造行业、出国留学行业、互联网行业、金融行业、以及众多的其他行业的CRM系统)

       没有绝对的事情。我以为卖梳子给和尚是个笑话，但真有人这么做了，而且成功了。因为你可以控制你的营销。僧人本身不使用梳子，但这并不意味着他们不需要梳子。然而，也有顾客屡次拒绝的时候。我应该更加勇敢还是及时改变目标？

       补救措施：如果你的客户基本上属于“不满意”类型并且没有真正的需求，那么什么也没有。你所有的精力都应该花在这个客户身上。俗话说，你可以把马牵到水边，但不能强迫它喝水。因为你不仅是他的客户，还有很多潜在客户等待你的探索。如果您不想放弃已经投入的时间和精力，您可能会损失更多。

客户需求不明确

     随着科学技术的不断发展，市场上每天都有新产品推出。这些都  (必牛CRM:一款可以应用至教育行业、制造行业、出国留学行业、互联网行业、金融行业、以及众多的其他行业的CRM系统)是“春江水暖鸭先知”，但这个市场的客户肯定对这些新产一定了解，但在某些情况下由于时间限制。客户虽然有需求，但存在不了解产品、不知道自己需要什么样的产品等问题。

       补救措施：对于这类客户，定期进行电话跟进，及时告知他们公司的新产品及其优势，是一个不错的选择。

客户在电话营销方面有不愉快的经历

       许多人天生就抵制电话营销，一旦经历了糟糕的经历，很容易彻底放弃整个电话营销行业。毕竟，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，是人们普遍的心理。

怎么办：这类客户很难销售成功。这是因为客户心里已经形成了一种心态，认为所有的电话营销都是骗人的。如果你试图强迫自己卖得太多，你的意见最终只会被别人检查，所以最好放弃。

客户容易受到随机因素的影响

       许多人并不是电话营销的“狂热用户”，也不是电话营销的狂热追求者。营销的成功很大程度上受到当下情绪的影响。当你心情好的时候，很容易订购你并不真正需要的物品，但当你心情不好的时候，你甚至会拒绝你最需要的物品。

怎么办：遇到这种客户，如果你打电话时电话那头的人心情很好，当然每个人都会高兴，但即使你碰巧撞到了对方的“枪口”心情不好，顾客就不会高兴。这时，如果你挂断电话，换个时间再打电话，结果可能会改变。  (必牛CRM:一款可以应用至教育行业、制造行业、出国留学行业、互联网行业、金融行业、以及众多的其他行业的CRM系统)

顾客习惯性拒绝

       这类客户与第一类客户不同。这类客户根本没有需求，但可能会因为各种顾虑而对电话营销产生偏见。当您接到销售电话时，您的第一反应是拒绝。对他们来说，如果被拒绝，他们可以回去再次购买，但一旦被接受，就很难拒绝了。  (必牛CRM:一款可以应用至教育行业、制造行业、出国留学行业、互联网行业、金融行业、以及众多的其他行业的CRM系统)

补救措施：既然您知道这些客户有顾虑，您需要找到并解决这些顾虑。如果客户很严厉，你可以暂时忘记你的目的，“只是说话”，然后等客户放松警惕时再回到主题。  (必牛CRM:一款可以应用至教育行业、制造行业、出国留学行业、互联网行业、金融行业、以及众多的其他行业的CRM系统)

当然，这些并不是您在电话营销中遇到的唯一问题。只有不断总结经验，才能有所收获。  (必牛CRM:一款可以应用至教育行业、制造行业、出国留学行业、互联网行业、金融行业、以及众多的其他行业的CRM系统)

       使用必牛CRM外呼系统可以实现在线录音、一键外呼、通话报表,必牛CRM可以让电销团队智能化、效率化、数字化。

并且两员工的必牛CRM是永久免费的，超过三员工的才需要收费。