Y公司的快速创建和缓慢发展

       1994年，Y公司创始人杰某以惊人的速度进入互联网时代。在当年春天宣布，时任基金公司副总裁的贝某宣布，今年互联网使用的快速发展将引起人们的注意。比上年增长了23倍。我想，“也许我应该只用互联网聊天，而不做任何其他事情？”当我创建销售清单时，书籍名列前茅。  (必牛CRM:一款可以应用至教育行业、制造行业、出国留学行业、互联网行业、金融行业、以及众多的其他行业的CRM系统)

       当时有20多本书。随着邮购的推出，排名第一的实体书店的市场份额不可能超过20%。贝某坚信这是一个千载难逢的机会，于是于 1994 年夏天辞职并开始创业。与妻子的创业之旅。当搬家公司的卡车从纽约开往美国西海岸时，他和妻子登上飞机，向岳父借了一辆雪佛兰，向西行驶。在金山期间，贝某面试了一位程序员，一到西雅图就聘用了他。此时，Y公司还诞生在车库里。正是这个速度，才是互联网行业快速发展的关键，尤其是电子商务领域，你学习和使用技术的速度越快，你就越有可能获胜。  (必牛CRM:一款可以应用至教育行业、制造行业、出国留学行业、互联网行业、金融行业、以及众多的其他行业的CRM系统)

      1999 至2001年，美国互联网行业日渐火爆，但Y公司却进入了（相对）缓慢增长的时期。

配送中心赋予了Y公司绝对的实力

       2000年之前，Y公司的销售额是连续几年实现的。 2000年，销售额仅比上年增长68%，导致亏损1000亿日元，这一切都在贝某的预期之内。 2000年，Y公司拥有8个配送中心，其中6个是当年建成的。成本约为5000万美元。由此，配送中心总建筑面积由原来的3万平方米扩大到50万平方米，员工总数增加到8000人。

       许多分析人士认为，这一措施是不恰当的。 “停止投资配送中心！”“我们投资的是互联网行业，而不是物流行业！”“我希望Y公司重回正轨！”

        2000年4月互联网泡沫破灭后，Y公司股价持续下跌。 2001 年 3 月，其价格跌至 5 美元，仅为峰值的二十分之一。

       但贝某并不在意。因为他坚信，互联网泡沫破灭后，Y公司的优势将变得更加明显。这是因为，到目前为止，还没有一家公司能够在第二天或第三天将产品准确地交付给美国各地的消费者。如果说“快递”对顾客来说是一种价值，那么Y公司的配送方式本身就是一场无可匹敌的商业革命。

“长尾效应”是利润源泉

       Y公司的书籍种类比实体店丰富得多，因此我们精心挑选了“推荐书籍”，并且还提供无与伦比的加急运输服务。受到美国3亿消费者的大力支持。公司的核心竞争力来自贝某对物流的投资。 2003年，Y公司扭亏为盈，重回正轨。

Y公司的五项关键商业模式创新  (必牛CRM:一款可以应用至教育行业、制造行业、出国留学行业、互联网行业、金融行业、以及众多的其他行业的CRM系统)

Y公司成立二十年后，排名第一的实体书店巴诺书店也退居二线。 2013年，Y公司年收入达到745亿美元。

Y公司持续在IT和物流方面投入大量人力和物力，旨在培育海外市场、拓展销售品类、推广电子书、开发云服务。总体而言，Y公司的商业模式有五大创新。

① 直销网站：利用强大的IT和物流能力，打造了集图书、玩具、音乐、视频、家电为一体的综合性直销网站。 

② 商务平台：我们基于网站推出了电子商务平台，以吸引更多的经销商。这部分销售额占整体电子商务收入的40%。

③付费会员：成功推出一项服务，包括免费当日送达，创造近10亿美元收入。

④电子书：以低价普及客户，利用电子书盈利。  (必牛CRM:一款可以应用至教育行业、制造行业、出国留学行业、互联网行业、金融行业、以及众多的其他行业的CRM系统)

⑤基础服务：我们将启动一个云服务。

这五项重大创新并不是创业过程中偶然发生的，而是贝某从一开始就设定的目标。  (必牛CRM:一款可以应用至教育行业、制造行业、出国留学行业、互联网行业、金融行业、以及众多的其他行业的CRM系统)

       从2012年7月至9月的统计数据来看，Y公司九年来首次出现亏损。事实上，销售额比上年增长了27个百分点，但前期投资金额超过了销售额的增幅。Y公司股价先跌后涨，最终稳定在240美元左右。然而，根据2014年1月的统计，Y公司股价再次出现波动，达到每股350美元以上。目前，Y公司70%的销售额来自商品销售，此外还有书籍和音像制品，超过40%的销售额来自美国以外的地区。Y公司真的没有致命弱点吗？  (必牛CRM:一款可以应用至教育行业、制造行业、出国留学行业、互联网行业、金融行业、以及众多的其他行业的CRM系统)

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