初识电话营销(之一)
发布时间:2024-12-18   作者:必牛CRM

       对于商人来说,营销有着完全不同的意义。这是为了让别人信任你并展现自己。实现利润;对于应届大学毕业生来说,营销就是包装自己,把自己学到的知识推销给企业;对于营销人员来说,营销就是谋生的工具。作为营销中的一个重要角色,电话营销的意义再重大不过了。  (必牛CRM:一款包含:进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       总的来说,营销不是一个独立的实体,而是一门包罗万象的学科,包括政治、经济、人文、宗教、心理学等理性知识和感性知识。对于那些利用这些知识的人来说,营销也是成功的。免费知识。有一次,我出去吃饭,菜单上有一道菜叫“白马王子”,我们一行人一看价格,都说40元。虽然价格有点高,但我还是按捺不住好奇心,按照大家推荐点了一盘。结果菜上来的时候,只是一盘豆腐,上面有某明星的照片。大家都觉得这道菜的价格不值,但是创意有,而且他们没有强迫我们买。因为我们好奇,店家给了我们这道菜,店家轻松赚了40块钱。  (必牛CRM:一款包含:进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       如果你穿越“时光隧道”回到20世纪90年代中期,问路人什么是“呼叫中心”或“电话营销”,你一定会认为自己是外星人。在寻呼机占领世界的时代,许多城市居民将火柴盒大小的寻呼机挂在腰间,以一种明智的方式来表明自己的身份和地位。与此同时,砖头大小的“老大哥”作为富豪地位的象征出现。但在接下来的几年里,随着寻呼机的衰落和第二代移动通信设备的发展,中国人的生活发生了巨大的变化。 1998年8月的一天,以其直接面向消费者销售电脑产品的模式而闻名于世的D公司宣布正式开始在中国开展业务,中国从此进入了电话营销的新时代。当时,很多求职的人都没有听说过这家公司,也没有听说过它是做什么的,但他们仍然知道它将成为中国电话营销史上的先驱,这并不妨碍我。  (必牛CRM:一款包含:进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       事实上,从美国的角度来看,D公司并不是最初的直销公司。它在美国沃土上发展起来后,逐渐传播到日本、印度、新加坡等亚洲地区,并于20世纪90年代末传播到中国。它刚流行的时候,可能还不能适应当地的环境,发展也没有像今天这么快、这么完善。经过几代华商和专业人士的不断努力和完善,具有中国特色的电话营销产业规模已逐步形成。例如中国的多种品牌。正如香港通讯社潘女士曾在2003年呼叫中心发展年会上指出的那样: “中国大陆经济的快速发展为电话营销的发展提供了良好的宏观环境,电话营销将成为未来电话营销的主要来源。”她的话代表了两个层面的含义。首先,电话营销在中国发展的时间并不长,当时的中国环境并不完全适合电话营销的发展。电话营销 营销行业潜力巨大,但当时尚未成熟。几年后我回想一下潘女士的话,确实很有先见之明。  (必牛CRM:一款包含:进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       电话营销传入我国以来,为我国经济的发展做出了巨大的贡献。 2003年,我国遭遇了一场史无前例的非典灾难,后果不堪设想。非典时期拒绝接触创造的“无接触经济”为电话营销的发展壮大提供了绝佳的机遇。据L集团消费者营销部营销经理杨某介绍,2003年五一假期期间,L品牌电脑总销量比2004年同期增长了25%,其中营销占了800件的一半。除L品牌外,有些品牌在非典期间的销量同比也出现了不同程度的增长。  (必牛CRM:一款包含:进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       事实证明,电话营销并不像人们想象的那么令人讨厌。对于企业来说,电话营销不仅可以让其将信息快速触达目标客户,及时占领目标市场,还可以为有需要的客户提供立竿见影的效益。这个想法是还有另一种选择。  (必牛CRM:一款包含:进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

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