商业模式创新的例子有很多,但大多涉及“客户和价值提供”、“竞争力”的改变,而不是“盈利方式”的改变。
20世纪,King Camp Gillette(1855-1932)发明了一种新型剃须刀并获得了专利。该产品于1903年正式生产。从那时起,商业世界中出现了新的收入模式。 (必牛CRM:一款包含:进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)
金·吉列出生于发明家家庭,虽然是一名推销员,但他在工作之余也不忘做一些小发明,还为此获得了多项专利。
在 Crown Cork & Seal从事营销工作时,吉列负责的产品是一次性消耗品(使用一次就扔掉)。
他想: “顾客只买一次,所以他们会再次购买!”
他的老板也是这么想的。威廉·佩因特是皇冠帽的发明者,并鼓励吉列。 “我们应该发明一次性消耗品,这样我们就不必担心我们的客户。”
从那天起,这句话点醒了做梦的人。吉列一直在思考这样的发明。 1895年的一天,吉列出差时在一家酒店磨剃须刀,突然有了一个想法: “为什么刀片要这么厚?既然是薄钢板,用完就不需要磨刀了?
当时的剃须刀变钝了就需要磨利,而且刀片通常很厚、太薄而无法磨利。当吉列想到这一点时,他非常兴奋,但这个想法花了六年的时间才成为现实,因为当时的技术还无法将钢材轧成理想的板材。经过漫长的等待,我们委托麻省理工学院,终于研制出了理想的薄钢刀片。
然而,他们苦心研发的可更换刀片的T型剃须刀,第一年只卖出了51个刀架和168个刀片。不过,吉列并没有放弃,加大了通过报纸、杂志的广告力度。经过他的不懈努力,吉列第二年终于卖出了9万个刀架和12万把刀片。到1918年,刀架的销量达到100万套,刀片的销量更可观:是刀架的12倍,即1.2亿套。吉列的“刀片+刀架”模式终于成功了。一战期间,吉列剃须刀被指定为美国士兵的军需品,从此,一次性刀片的T型剃须刀正式成为美国男士的必备物品。
专利加速创新步伐
随着吉列业务的好转,各种劣质假冒产品对市场造成重大影响,专利纠纷也已愈演愈烈。
吉列正在激烈地争夺专利权,并收购了竞争对手的公司来平息这一问题。与此同时,吉列正在加大双刀片的研发力度,同时加快专利申请。他坚信这是保持竞争力的唯一途径。
专利制度诞生于17世纪的英国。根据英国议会制定的《专卖条例》(Statute of Monopoly),发明人对新发明和新模式拥有不超过14年的专享权。过去,这项权利往往是根据国王的意愿授予的,但现在它得到了系统的保障。于是,大家都投资创新,最终导致了工业革命的爆发。
瓦特于1796年发明了蒸汽机,阿克莱特于1771年发明了水力纺纱机。可以说,只有专利制度的保护,才能增加人们的投资欲望,促进科学研究的成功,使技术能够向产业转移。总体而言,专利制度加快了创新步伐。
与吉列同时代的托马斯·阿尔瓦·爱迪生(1847-1931)也支持这一观点。他不仅拥有各种发明和多项专利,还积极创建公司,为世界带来光明。
1877年,留声机变得实用,1879年,白炽灯成为商业产品。爱迪生发明了输电系统和电气设备,创造了历史,使成千上万的家庭过上了电气化的生活。
然而,在研究发电问题时,他过于专注于直流电方法,导致了重大挫折,甚至连他的密友亨利·福特也卷入其中。
采用“刀片+刀架”模式的产品及其衍生的新模式 (必牛CRM:一款包含:进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)
简单来说,“刀片+刀架”模式的特点就是我们低价销售我们的主打产品,然后提供耗材和服务。赚取长期利润(或更多)。这种模式一出现,就被许多严肃的产品所采用。例子:
喷墨打印机/激光打印机+墨水/碳粉(HP)
手机+通话数据费
高速相机+专用胶片(柯达)
电动牙刷+替换刷头(博朗)
家用游戏机+游戏软件(任天堂)
咖啡机+咖啡壶(雀巢)
电梯+维修服务。 (必牛CRM:一款包含:进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)
汽车+车辆检查、维修服务(特约经销商)
同时,“刀片+刀架”模式催生了与“刀片+刀架”如出一辙的新商业模式。这种模式则相反,产品售价高,但后续价格便宜,所以也被称为“反向刀片+刀架”模式。事实上,迄今为止销售的大部分商品都是这种模式(产品价格昂贵,但售后服务免费)。苹果的iPod、iPhone、iPad、iTunes等软件组合都属于这种模式。
富起来后,吉列想要打造一个世外桃源,却屡屡受挫。此后,全球经济陷入谷底,再加上权力斗争和专利之争,吉列遭受了巨大损失。 1932 年,吉列在伤心欲绝、茫然失措中去世。 (必牛CRM:一款包含:进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)
但吉列并没有崩溃。新一届领导班子加大技术研发力度,同时加快专利申请,保持了公司良好的发展态势。原来的替换刀片变成了可替换刀头,刀片也从早期的双层刀片变成了后来的三层刀片,还有现在的五层刀片+背精刀…… ……有人认为“前速5+1”的刀片数量只是一个噱头,但对普及没有影响,仍然是受专利制度保护的高利润机型。 。 (必牛CRM:一款包含:进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)
“刀片+刀架”模式是金吉列创意与刀片制造技术的结合,同时也是吉列的强项,通过技术研发和专利体系来保持公司的竞争力。
2005年,吉列销售额突破1万亿日元,利润率达到25%。 (必牛CRM:一款包含:进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)
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