差异化战略是通过掌握行业标准，让竞争对手与你的产品共存的策略。该策略包括研究消费者偏好，识别与标准产品的独特和积极差异，并鼓励消费者选择自己的产品。 (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

差异化战略包含很多要素。我们将元素分解为水平方向的水平导数和垂直方向的垂直导数。当然，在现实生活中，两者常常被混淆。

横向分化

横向差异化是指在消费者价值标准上不包括优劣的差异化。

        例如，牛奶巧克力和苦巧克力之间自然存在差异，但除了口味因素之外，哪种巧克力更受欢迎，是硬巧克力还是软巧克力，是板状巧克力还是颗粒状巧克力呢？所有这些设计都可以考虑在内。

       确定牛奶味巧克力还是苦味巧克力更受欢迎，通常以标准产品作为基准。根据标准等级，判断巧克力是奶味还是苦味，并考虑以两者为坐标轴进行定位。 (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

研究表明，现在更标准的产品往往是略带奶味的巧克力。许多消费者会认为牛奶味巧克力是标准产品。

那么，作为生产商，对于巧克力产品应该采取什么立场呢？ (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

事实上，通过制作与标准产品味道非常相似的巧克力，您可以吸引更多潜在消费者。

但关键标准产品的竞争将更加激烈，与同行业产品的竞争将更加激烈。接下来，您需要生产出能够经受市场时间考验的产品。

那么，您可能会问，如果您想生产一款不受欢迎的产品，会发生什么情况？

       创建一个与标准产品不同的产品并没有什么错，但这也意味着潜在客户的数量目前没有标准产品那么多。这是一种比较极端的生存策略，太接近于一种比较极端的非标产品，所以你应该接受相应的挑战。

       您距离标准产品定位越远，您的产品销售就越安全（竞争对手越少）。但收益与其他产品不同。简而言之，这反映了风险与回报之间的密切关系。 (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

基于这种平衡，应该生产什么样的产品，是所有厂商都应该认真考虑的问题。

       竞争对手之间的横向差异化是惊人的，有了一定程度的成功，行业领先的产品自然不会被压制。此时，下一轮竞争开始抵消新竞争对手的竞品。 (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       那么，作为产品负责人，您应该如何采取行动呢？有两种方法可以实现。第一个是选择改变标准产品的竞争地位，第二个是向市场推出新产品。

       换句话说，这是动摇标准产品统治地位的一件大事。如果他们的策略错误，他们可能会失去过去几年培育的所有消费市场。但如果成功，额外的资源和收益将是无价的。从上述角度来看，这种应对竞争的方法具有高风险、高回报的特点。

还有一点是关于领导者如何投资新产品。还需要考虑哪种角度对投资更有效。

       投资一个仓位是没有问题的，即使你投资一个新产品，如果你对这个新产品有信心，但是如果你的竞争对手的新产品非常有效，比如你选择接近的产品外面，喜欢苦巧克力的人就选择它而不买。与竞争对手相比的新产品和差异化产品。与标准产品相比，他们更喜欢新产品。 (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       这种实施政策成本相对较高，并且随着产品数量的增加会导致价格竞争。同一卖家的不同产品之间，尤其是相对相似的产品之间也会发生冲突。这也需要考虑。

垂直差 (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

接下来，我们来谈谈垂直差异。这分为两个方面：标准产品和先进产品。

就此而言，更接近标准产品的高端产品拥有更大的潜在客户群。例如，非常高品质的巧克力就是这种情况。

垂直行业的秘诀是为消费者提供与成本相称的产品属性（质量）。 (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       现在可以继续分类，调查消费者是否看重价格（有些客户只接受昂贵的产品）和质量（有些客户只关心产品体验）。当然，这个领域没有竞争，但大多数客户仍然会考虑价格和质量，并购买提供更好折衷且更具成本效益的产品。

       鉴于这种差异，竞争对手可能会将优质产品归入常规产品类别。在这种情况下，该产品将比同类竞争对手的产品更具市场竞争力。对此，首先，为了增加消费者的相对满意度，竞争对手会在价格不变的情况下，稍微提高所销售产品的质量。或者说，同等质量的产品价格会稍低一些。 (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       如果这些调整方法都不起作用，就轮到你的领导来挑战这个产品类别了。这个词可以被认为是有附加值的。它具有水平和垂直元素。例如，糖果巧克力既有水平元素，也有垂直元素。 (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

隐藏客户隐藏在每个轴中。这受到时间、经济发展等宏观因素影响的限制，而且也会时时变化。

       我们必须从发展变化的角度来看待这一现象。竞争对手认真分析市场形势，定位自己的产品，向有利的方向发展，反复取长补短，使行业更加成熟和发展。
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