营销和产品管理在很多方面都很相似，甚至可以说两者是相互依存的。两者都需要与市场进行双向对话，了解市场人群的基本信息和需求，并让目标市场的人们意识到针对他们的问题有有价值的解决方案。营销人员进行的研究和分析对于创建和指导产品方向非常宝贵。同样，他们对什么是与你的目标市场沟通最有效的方式有专业的了解，包括渠道、媒体、内容、声音和语气，确保你在产品上投入的所有努力都会白费。确保它不会发生。浪费广告，对公司没有任何影响。此外，如果您在 B2C（企业对消费者）公司工作，您可能没有内部销售团队，可能需要直接通过公司的网站、商店或附属公司销售您的产品。更性感。在这种情况下，“销售”的成败取决于广告、搜索引擎优化（SEO）和产品文案的效果。这些都是营销团队的领域。  (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       之后，您需要关注营销团队的品牌管理，包括管理您的公司和产品品牌（这两个品牌标识可以完全不同）。随着时间的推移，品牌标识成为所需品质的简写，让用户立即与您的公司或产品产生联系。正如已故品牌咨询公司董事长沃某所说：

       你的品牌是你独特的视角、个性和风格，它体现在你所做的一切中。我们的业务、我们的产品、我们员工的工作方式、我们的沟通、我们的广告和其他促销活动、我们的环境、我们的办公室、我们的陈列室等等。品牌不是商标。它展示了您是谁以及您在所有业务合作伙伴面前代表什么。  (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       当您想到顶级汽车时，您可能会想到英式的精致、优雅和奢华。当你想到沃莫牌汽车时，你可能会想到质量可靠、中老年车、安全驾驶（而不是华而不实、引人注目的汽车）。然而，品牌印象是一把双刃剑。一个品牌一旦产生负面形象，就很难消除。

       一支优秀的营销团队与一支才华横溢的设计团队一样令人兴奋，但营销人员有时可能会很痛苦。市场研究、传播和品牌管理都是产品成功所需的专门科目，但与我合作的一些营销人员强调拥有这些科目专业知识的重要性，但有些人并不理解。公平地说，一些企业被迫在长期没有太大变化的竞争激烈的市场中推广平淡无奇的产品。这些人即使努力工作，也永远不会取得巨大的成功。我经常在各种公司中看到这种管理不善的情况。

       在 新创公司，营销团队对每个问题的解决方案似乎都是昂贵且相当阴险的“品牌重塑”：更改徽标的颜色和字体。我们检查了该网站的档案，发现在过去 10 年中至少有 7 个徽标发生了变化。该标志可能每年都会改变。设计公司听说你又来了，一定会笑出声来。  (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       其他时候，风格往往会压倒内容（和常识）。在一次招聘活动中，营销团队想出了一个想法，向个人候选人传达“我们不会把你的大脑放在盒子里”，并制作了一个 20 英寸的白色立方体礼品盒。已邮寄。它们看起来像是装满了精美的巧克力），每个核桃的中心都粘着一颗去壳的核桃。这核桃的形状像一个小大脑。不用说，这些信息有点矛盾，但首先，它积极表明盒子里有一个大脑。里面附有一张纸条，指出不应食用核桃，因为它们可能对您的健康有害。由于营销部门付错了邮费，“幸运儿”不仅收到了一大盒形似老鼠脑的不可食用的核桃，而且还要支付邮费。这是一家真正领先于时代的初创公司。

       管理不善的另一点是，营销人员认为市场研究仅意味着焦点小组访谈，他们鹦鹉学舌地模仿焦点小组所说的一切，而不进一步了解调查结果，将其视为事实。 “十分之八的受访用户人们反应说我们的产品太贵了，我们需要降低价格。基于这样的定性反馈，有可能产品实际上太贵了，但也有可能我们的用户不这么认为。产品的目标市场也是如此。部分。不适合评论（因此不予评级），或者这只是知识渊博的用户获得折扣的一种方式，或者面试官在调查过程中不小心问了这样一个引导性问题，甚至可能引入了偏见：“做吗？”你觉得我们的产品贵吗？”如果没有特定于产品的问题，在对目标利基市场的价值和定价进行更多研究后，就不可能自信地说产品太贵了。

       许多研究表明焦点小组访谈可能会导致错误的结论。一个值得注意的例子是焦点小组对某步设计的新款运动鞋的反应。发明了运动鞋概念的设计团体 的创始人兼董事长 G某回忆道：

       当时， G某 设想了一种新型的篮球运动。该鞋采用充气设计，可以更好地支撑踝关节，减少受伤的机会，但该篮球鞋品牌经理在焦点小组中表示，他从未听说过这样的事情，对此并不感兴趣。当我们把它推荐给我们的高中篮球队时，情况变得更糟。球员们公开嘲笑这个概念。

       但当我们的团队成员实际穿着我们早期的“实验”运动鞋进行练习时，我们认为拥有一双这样合脚的鞋子非常酷。穿了一段时间后，我意识到我可以放心地打球，不用担心受伤，我对这双鞋产生了热情。于是，某步的泵鞋诞生了。

       营销团队可能更喜欢相对容易进行的定量市场研究。它似乎产生了有益的结果。然而，访谈和焦点小组很容易受到各种研究偏见的影响，特别是主持人接受偏见（受访者试图给出他们认为采访者想要听到的答案，而不是诚实的答案）和敏感性偏见（受访者试图给出他们认为面试官想要听到的答案）。面试官希望听到而不是给出诚实的答案）（有可能根本没有这样的事情）。在同事面前承认弱点或个人失败）。我们发现这两种偏差在可用性测试中尤其常见，可用性测试本身就是一项定量研究。  (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       引用经济学家西某经常被引用的一句话：“人们不想购买四分之一英寸的钻头，而是仅仅依靠这些定量方法来：”市场研究充其量只能得出一般意见。这使研究人员能够对市场上哪些需求未得到满足产生预感（或假设），但不会提供使他们能够实际跟踪产品应如何满足该需求的详细信息。因此，仍然有必要利用前一章介绍的卡诺方法和其他数据驱动技术，用定量测试来补充定性研究。仅仅通过重复市场的言论而不去解读字里行间的意思，几乎不可能发现潜在的需求。我对一些营销人员特别感兴趣的一个问题是，他们似乎无法在不使用行话的情况下进行沟通。这很奇怪。营销人员的工作就是经常与市场沟通，但他们往往沟通不清晰。企业对企业 (B2B) 公司似乎特别容易受到这种影响。当然，并不是每个商业产品都需要被描述为“利用两者的综合力量”或“降低所有者的总体成本”。我想说的是，那些有意或无意地说出这样废话的营销人员并没有真正理解他们的产品是什么，它有什么作用，以及它如何吸引目标市场的用户，他们只是在放烟幕弹。隐藏他们不了解其带来的好处的事实。

      在某些情况下，问题在于缺乏知识。曾经有一家初创公司。该公司率先推出了无线充电板，可以为联网手机和类似设备充电。但该公司的营销团队在没有咨询其工程团队的情况下大胆声称，它很快就会生产出房间大小的充电板，可以为人们口袋里的设备充电。如果这些人事先费心与他们的工程团队交谈，他们就会知道，如果他们有一个房间大小的充电板，那么这种能量基本上可以把房间里的人煮熟，就像他们在微波炉里一样。 这实在是一个不明智的举动。

       另一个陷阱是营销团队被销售团队召集并分配他们所有的时间来开发更多的用户机会来跟踪销售。这种安排尤其有害。因为通过将寻找商机的责任委托给其他人（字面意思是推卸责任），您向销售团队表明他们不了解产品或目标市场（或者他们只是懒惰），因为这是可能的。 ）。营销团队通常会获得相应的财务或机会转化率指标。如果您的销售团队能够利用这些机会成功销售您的产品，那很好，但如果您的销售团队根本不了解您的产品和市场，那就很困难了。与此同时，您的营销团队可能会忽视其他重要任务。  (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       也许您的销售团队不太可能将机会转化为销售额，或者您在特定月份或季度的销售额有所下降，导致销售业绩不佳，并迫使您的营销团队开展越来越积极的促销活动，您可能不再收到促销活动。我不知所措。换句话说，仅仅追求大量销售机会可能会导致营销传播中注重数量而牺牲质量。在这种情况下，更谨慎的方法可能是调查转化率下降的根本原因。首先，交易本身可能质量较低，其次，销售团队可能无法转化高质量的交易，或者两者兼而有之，或者可能出于完全不同的原因。与其简单地创造更多低质量的机会，不如采取更周到的营销方法，更好地教育您的目标市场，了解谁可能需要该产品及其存在，并确定该做什么。  (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       这就是作为产品经理的你发挥作用的地方。在上次，我们解释了将自己置于市场的角度并了解您定义的各种用户角色的需求和痛点的重要性。无论您是单独进行市场研究还是在专门的营销团队的帮助下进行，您都需要立即参与其中。您的目标是让您的营销团队参与这项有价值的市场研究并尽可能多地分享结果。这使您能够专注于市场的需求，而不是销售团队的需求。您需要向您的营销团队强调，您预计的细分市场对某些产品或功能比其他产品或功能更感兴趣。您还应该清楚地解释该产品功能如何以及为何解决用户的问题。这是一种帮助您与每个细分市场进行有效沟通的方法。即使您的产品很复杂或技术性很强，能够随时向非专家简洁明了地解释或演示该概念将改善您与营销人员的关系并减少这种可能性与工作中的冲突。  (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       使用必牛CRM可以提升企业的运营效率,必牛CRM可以让运营团队智能化、效率化、数字化。

并且两员工的必牛CRM是永久免费的，超过三员工的才需要收费。