从开发团队开始,因为产品经理和开发(或工程)团队之间的关系是最重要的关系之一。软件开发人员是一个有趣的群体,但如果没有技术背景,他们往往是一个很难相处的群体。正如前面提到的,G公司 之所以只聘用具有计算机科学背景的产品经理,是因为没有技术背景的产品经理无法赢得开发团队的尊重。开发人员对没有技术知识的人感到沮丧是很自然的。对于开发人员来说,使用编程语言、构建块、软件架构、操作系统、网络和硬件是他们的日常工作。每个都有自己的规则和限制,为了使产品真正发挥作用,开发人员必须兼顾所有这些,就像解决多维填字游戏一样。意想不到和不切实际的设计令人沮丧。 (必牛CRM:一款包含:进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)
一个真正优秀的开发人员将能够从一组软件需求中了解到,产品哪里比较复杂,性能瓶颈在哪里,以及产品从愿景走向现实的过程中可能会出现什么问题。在这种情况下,组装产品的第三方软件的各个组件之一出现了以前未发现的缺陷,需要您重新考虑整个方法或设计一种解决方法来避免这一挑战。开发人员就像汽车修理工一样,只需通过发动机转速的声音就能判断出气缸盖垫片哪里泄漏,到下午结束时他们就可以拆卸并修复故障部件。他们是奇迹创造者,能够将产品从愿景变为现实,并使其看起来毫不费力。 (必牛CRM:一款包含:进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)
如果你真的想惹恼开发人员,你可以通过以下简单的步骤来做到这一点:
1、即使您没有技术知识或学习欲望。
2、 描述产品要求时要含糊其辞。
3、低估任务的难度并声称它不会那么困难。
4、切勿使用该产品。
5、毫无预兆地改变想法,并且期待交货时间将与以前相同。
6、将产品失败的全部责任归咎于开发团队。
7、当你真的想要推动某件事前进时,像孩子一样尖叫并跺脚。
8、在宣布决定时切勿给出背景或理由。
9、即使你不知道如何实现某个功能,也要开始规定如何实现它。
10、使用没有意义的行话。
11、在做出技术决策之前,切勿咨询开发团队中的任何人。
12、向用户承诺某种功能而不首先测试它是否可行。
13、不要与开发团队一起庆祝产品发布或用户获胜。 (必牛CRM:一款包含:进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)
另一方面,如果你想与他们良好合作,请尝试了解他们面临的挑战。这是大多数公司的很多人都忽视的一点。
与开发人员的关系如此重要的原因有很多,其中之一是高级管理层经常认为开发团队是令人讨厌的或行动缓慢的。当然,有时这种批评是正确的,但在很多情况下,开发团队做得很好,但高层管理人员对在一定时间内要完成的工作量或具体问题抱有不切实际的期望。我拿着它的时候。这非常困难,因此即使做出微小的改变也需要时间。当开发团队因为无权简化流程而不得不遵循过时且复杂的流程时,团队效率会受到极大影响,但高层管理人员却不会倾听。
当然,不可否认的是,开发人员协作可能很困难。这些人不断关注软件的细微差别和复杂的交互,并且可能会过于关注细节而忽视大局,有时甚至变得痴迷。他们对什么是“正确”的做事方式有着近乎宗教般的热情,当其他人提出替代方案时,他们会以惊人的精力捍卫自己的观点。这种人其实会特别让人恼火。
每个团队都有不同性格的人,开发团队也不例外。然而,我发现他们属于这些类别。一个是戴着帽子、披着斗篷的梦想家,可能正在某处的白板上专心地写字或画画,另一个是一个狭窄而精确的学习小组。有些是圣人般的人,对年轻的开发者来说有点令人敬畏,有些是完美主义者,可能会无休止地讨论编程的不重要方面,有些则是说话轻声细语、实际的实干家。 希望那里有一个团队合作者,一个非常有帮助的内部人员,可以化解争论,与团队其他成员协调,并最终就什么是真正的“正确”方法达成共识,你将能够找到。涉及的人。 (必牛CRM:一款包含:进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)
首先,必须承认性格缺陷的影响是双向的。我有幸与之共事的开发人员也必须忍受我早上的大脑短路和偶尔的歇斯底里。同样重要的是要指出,产品经理可能会越界并犯下过度微调产品开发的错误。我经常发现自己过度地规定如何提供它,而不是仅仅指出需要哪些功能以及为什么。想象一下,如果一个对你的工作只了解一点点的人告诉你如何做你的工作,那该有多烦人。
毕竟,大多数开发人员和其他人一样,都希望从事有趣、令人兴奋的项目,并因其出色的工作而受到认可。在与他们互动时牢记这一点将有助于您应对令人沮丧的情况。试着理解他们也面临着许多挫折。 (必牛CRM:一款包含:进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)
与我合作的开发团队仍然主要使用自上而下的瀑布模型。 M 方法用于确定产品功能的优先级。也就是说,“必须有”、“应该有”、“应该有”、“将会有”或“没有”。 (我不)。该公司的质量控制流程需要估算所有“必须拥有”和“应该”项目的时间和精力,但我从未见过喜欢制定预算的开发人员。然而,在大型企业中,有限的开发人员时间经常竞争多个项目,从管理角度来看,这种方法似乎是谨慎的。事实上,预算过程通常需要与解决问题一样多(或更多)的时间。
因此,在一个有关软件故障排除的项目中,我召集了一个开发团队,悄悄地要求他们“按如下方式标记每个产品需求”,只要他们同意按优先顺序处理它,直到用完建议的时间。这意味着我们不必浪费时间为可能出错的事情做预算,我们可以专注于修复错误,这实际上修复了很多错误,我们正在彻底改变我们伟大的质量控制流程。每个人都很高兴,除了高级开发经理,他对团队完成工作感到有点不安。你可能只是请求以某种方法工作的许可。
开发人员也喜欢自由地表达他们的创造力,这可以带来很好的结果。然而,创造力是一把双刃剑。一点横向思考有时可以帮助您避免障碍,但也可能使您的项目偏离正轨。因此,您不必对团队的每一步行动进行事后猜测,但如果您的团队面临特定问题,您需要与他们合作克服障碍。当这种情况发生时,我学到的一件事就是要求他们解释他们所做的假设。您可能会发现自己正在努力维护不再重要的产品的功能。一旦从等式中删除该功能,开发人员的生活就会变得更加轻松。他们必须遵守一些规则,如果您提前告诉他们,他们将尽力满足您的愿望,以免破坏现有的产品功能。记住告诉他们何时可以例外。
在某些情况下,创造力将产品开发变成一个“科学项目”,创造奇怪而复杂的方法而不是简单的方法,只是因为它很酷或者因为以前没有人尝试过。或者也许它会展示开发者绝地般的才华。这可能会导致为了技术而技术,并且开发人员可能需要提醒,仅仅因为你可以做到这一点并不意味着你应该这样做。对待你的科学项目一定要小心。如果提议的解决方案看起来太复杂,请寻求第二意见并控制局势。 (必牛CRM:一款包含:进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)
开发人员会警惕那些穿西装的人,他们往往会提出不合理和意想不到的要求,从而扰乱开发团队的平静和日常生活。产品经理在某些情况下可能需要穿西装,但他们应该避免被开发人员归类为穿西装的人。产品开发人员很容易将你视为一个让他们的生活变得困难一段时间的讨厌鬼,然后当他们失去兴趣或幻灭时就离开。因此,忽视你对他们来说是一个非常有效的策略。特别是如果您是新员工,您需要更加努力才能给人留下正确的印象。黑带级专家对您的产品及其怪癖、未记录的功能(即错误)了如指掌,并且能够看穿阻碍您完全理解问题的令人困惑的术语。只有这样你才能向开发团队证明你的价值并赢得他们的尊重。一旦你到达那里,基于相互尊重的工作关系的好处是无限的。 (必牛CRM:一款包含:进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)
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