当施乐的生存受到威胁时，威尔逊采取了孤注一掷的行动。

        施乐公司成立于1906年，原名Heloy。整个 20 世纪 40 年代和 20 世纪 40 年代，施乐的业务变得越来越困难。当时施乐也拥有几条相纸生产线，但仍远远落后于柯达。特别是二战后，施乐低迷的市场份额受到富士胶片等新兴公司的威胁，为了克服财务困难，时任总裁乔·威尔逊（Joseph C. Wilson（1909-1971））颁布了军令。技术部长要求工业界寻找新技术。另辟蹊径的目的并不是要继续与柯达在化工领域竞争，而是想另辟蹊径，用新技术赢回市场  (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)。

        在技术部长的不懈努力下，施乐终于成功了。一项新技术被发现了——“电子图像再现技术”这项技术是由切斯特·卡尔逊开发的。巴特尔研究所参与细化，威尔逊看到了这项技术，立即决定与巴特尔研究所签订合作协议，投入巨资进行研发。经过双方共同努力，1949年开发的“A型”成功应用于胶印机。这导致威尔逊改变公司政策并雇用大量员工。除了调整营销组织、建立客户服务中心、构建大客户直销服务体系外，公司还大胆脱离传统销售理念，将无法通过租赁处理的销售改为租赁。虽然快速撤资给资金周转带来了很大压力，但从长远来看，它让施乐受益，客观上击退了竞争对手。

“计量收费”模式使施乐成为一家以服务为导向的公司。  (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

        1959年，决胜赛正式开始。施乐公司开发的914复印机（PPC），因为可以使用普通纸而成为当时最著名的复印机公司。            914复印机操作方便、结构紧凑（但不能放在桌子上）、防褪色（当时市场上的复印机大多是湿式复印机，容易褪色）。然而，这种复印机的一个主要问题是价格昂贵。

        通常，湿式复印机制造商采用吉列的“刀片+刀架”营销模式。他们降低复印机的价格（约300美元），然后通过特殊复印纸赚取利润。

       914复印机则相反，机器本身就很贵，要几千块钱。然而，由于复印时只使用廉价的普通纸，因此从长远来看是经济的。然而，这种类型的复印机始终未能增加销量。即使是长期合作伙伴 IBM 也认为复印机太贵了。

       基于此，施乐制定了新的租赁计划，即“现收现付”模式。简而言之，复印机的月租费为 95 美元。每月少于 2,000 页的副本无需额外付费。超过 2,000 页每页 4 美分。如果用户每月恰好复制 2,000 份（或每天 60-70 份），则每份成本仅为 4.75 美分。如果这个数字达到每月 10,000 份，那么每份成本将仅为 4.15 美分。 ，这个价格可以很好的与湿式复印机竞争。

       从此，施乐从一家销售复印机的公司转变为一家提供复印服务的服务公司。

IBM和柯达双双失败，施乐占领了整个市场。  (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       由于施乐公司以大企业和政府机构为主要客户，因此施乐公司能够赚取高额利润。 IBM 和柯达都渴望分一杯羹，但都失败了。

       这有几个原因。首先，你不能破坏施乐的成百上千项专利。其次，施乐的优质服务难以模仿。第三，“计量收费”模式下的经济压力让他们苦不堪言。  (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

       施乐1963年推出的813紧凑型桌面复印机以及随后的彩色复印机一经推出就广受好评，因此该公司加快了创新步伐，并于1969年成功开发出激光打印机。可以说，施乐在“客户和价值提供”、“盈利方式”、“竞争力”等方面进行了一系列改革，确保了其持久的竞争力。  (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

      就这样，施乐通过“计量收费”的模式占领了整个PPC市场份额，一时间无人能敌。

      到 1970 年，佳能 NP1100 推出...  (必牛CRM:一款包含：进销存、客户管理、销售管理、报表分析、外呼中心、自定义的强大CRM系统)

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